フランチャイズ加盟の手引き

FC(フランチャイズ)は、初めて商売する人に最適な独立開業法である。なぜなら、FC本部は、商売のやり方をそっくり指導してくれるからだ。


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本部へのアプローチ法
まず電話で開業案内のパンフレットを請求する。
その時の印象をみることが大切です。電話をかけると直接担当部署の人に繋がることもありますが、担当者以外のつながることが多いです。
その時のチェックポイントは、最初に受けた人が、どの程度てきぱきと要領よく取り次いでくれるか。また不在の時に、何時まで戻ってくるかをはっきりと教えてくれるか。そして、それが守られたかなどを注意深く観察することです。
これは、電話の対応の良し悪しに経営者の姿勢が反映されるからです。また、社員の要領のよい受け答えは、現場に十分な情報を普段から与えていること、つまりコミュニケーションがよく情報の風通りがよい会社である証です。更に、経営者が従業員に仕事を任せ、現場に適度に裁量を与えていることを裏付けるものです。



本部担当者から話を聞く
いくつかの質問を用意して会社に出向くことです。本部の人に対する質問は、取扱商品に新規性があるか、提供方法になにか新しい方法を採用しているか、経営の仕方に新しさがあるか、この3点からアプローチして質問していく。これで、その本部のビジネス全体の仕組みを捉えることができます。
また、本部が何をどこまで、指導してくれるのかをよく聞くことです。このときの担当者がどれだけ的確に返答するか、大切なポイントです。
また、募集開始から現在に至るまでの加盟店数の増加状況を聞くことです。急速に加盟店が増加しているところは、そのビジネスそのものは時流適合してよいのですが、本部の体制に問題があることが多いようです。たとえば、スーパーバイザーの質・量の低下を招いているなどです。
最近、加盟店の伸びが止まったような本部は、本部のビジネスそのものが成熟したと考えられます。そのところを本部の担当者にずばり聞くとよいでしょう。
また、加盟案内書で分からないことがあれば、メモしておいて本部担当者に聞くことです。



先導加盟店への訪問
本部訪問の後1週間経ってから担当者に電話で3店舗ほど加盟店の紹介を受けます。なぜ本部を訪問した時に紹介を受けないかというと、本部の担当者が同行することになるからです。本部の人が同行すれば、加盟店は、なかなか本音をいいにくい。できるだけ一人で訪ねることをお勧めします。
加盟店に訪問する時のポイントは、まず2000円程度の手土産を持参してください。加盟後、商売をするとなると本部で相談できないこともあるでしょう。今後の良きアドバイスを受けられる先輩となるからです。
また、暇の時間に訪問することです。忙しい時間は、相手も迷惑です。また、暇の時間に従業員が何をしているかチェックしたい。もしこの時間に従業員がきびきびと仕事をしていたらまず合格です。
なぜなら、このアイドルタイムで従業員が何をするのか、きちっとしたマニュアルが完備しているといえるからです。
先輩加盟店を訪問したら、隣近所の商店でちょっとした品物を買って、その店の評判を聞いておきたいですね。



契約前に確認するポイント
[開業資金を算定してもらう]
この中には、研修期間中の生活費が盛り込まれていませんから長期間の研修を要する場合には、これを見込んでおかなければなりません。
予想される開業資金が自己資金でどの程度賄い、残りの借入金、リースで調達した金額の返済がいくらになるか捉えておきます。
[儲けの計算をしてもらう]
この儲けの中で、加盟オーナーの給与と借入金等返済が、十分にできるかどうか判断しておきたいですね。
本契約をする前にFC本部は、中小小売業振興法によって文書で契約の概要を説明しなければならないとされています。これを開示事項と呼んでいます。ただ、これは、サービス業には適用されません。


 
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